مركز مساعدة إنديكرست

نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة قابلة للإرجاع دائمًا.

انتقل إلى حسابي > الطلبات > طلب الإرجاع أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@indicrest.shop مع معرف الطلب وسبب الإرجاع.

نعم. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل إرجاع منتجات العناية بالبشرة أو العناية الشخصية، أو بطاقات الهدايا، أو منتجات البيع النهائي، أو المنتجات المخصصة (إلا إذا كانت معيبة).

قبل الشحن: نعم، يمكنك إلغاء طلبك بزيارة قسم "طلباتي" أو الاتصال بخدمة دعم العملاء.

بعد الشحن: لا يُمكن إلغاء الطلب عبر الإنترنت. مع ذلك، يُمكنك رفض الاستلام، وحتى في هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد إرجاعه إلينا.

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلامنا للعنصر المرتجع والتحقق منه.