مركز مساعدة إنديكرست

تصفح منتجاتنا، اختر ما يناسبك، أضفه إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. أدخل بيانات الشحن، واختر طريقة الدفع، ثم أكد طلبك. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة بمجرد إتمام الطلب.

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 120 دولارًا.

الشحن القياسي: 11.99 دولارًا (التسليم خلال 10-15 يومًا) أقل من قيمة الطلب 120 دولارًا.

الشحن السريع: 19.99 دولارًا (التسليم خلال 5-10 أيام) أقل من قيمة الطلب 120 دولارًا

يتم شحن الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل.

ملاحظة: أسعار الشحن مذكورة بالعملة الافتراضية (الدولار الأمريكي) . مع ذلك، عند تقديم طلبك، سيتم تحويل المبلغ الإجمالي، شاملاً رسوم الشحن، تلقائيًا وعرضه بعملتك المحلية عند إتمام عملية الشراء.

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات التتبع. يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك في أي وقت عبر قسم "طلباتي" في حسابك.

قبل الشحن: نعم، يمكنك إلغاء طلبك بزيارة قسم "طلباتي" أو الاتصال بخدمة دعم العملاء.

بعد الشحن: لا يُمكن إلغاء الطلب عبر الإنترنت. مع ذلك، يُمكنك رفض الاستلام، وحتى في هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بعد إرجاعه إلينا.

يمكنك إدخال رمز الخصم الخاص بك أثناء الدفع في حقل "استخدام القسيمة". سيظهر الخصم مباشرةً قبل إتمام عملية الدفع. يُسمح باستخدام قسيمة أو رمز واحد فقط لكل طلب.

نحن نقبل:

• بطاقات الائتمان والخصم (فيزا وماستركارد ومايسترو)
  
• الدفع عند الاستلام (COD) - غير متوفر

إذا لم تنجح عملية الدفع، حتى بعد خصم المبلغ، فلا تقلق. سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل، بعد إتمام عملية التحقق بنجاح.

إذا استلمتَ منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يُرجى إبلاغنا بذلك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام عبر البريد الإلكتروني support@indicrest.shop. سنرتب لاستلام المنتج من موقعك. بمجرد استلامنا للمنتج في مستودعاتنا، سنقوم إما باستبدال طلبك أو برد ثمنه.

نعم، يُسمح بالإرجاع الجزئي. فقط تأكد من أن المنتج (المنتجات) المُعاد غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبه أي هدايا أو مكونات إضافية مرفقة.

الطلبات المدفوعة مسبقًا: تتم معالجة عمليات استرداد الأموال بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع - إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.

لديك 7 أيام من تاريخ التسليم لبدء عملية الإرجاع أو الإبلاغ عن أي مخاوف.