مركز مساعدة إنديكرست

نحن نقدم إرجاعًا خاليًا من المتاعب في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم لمعظم المنتجات، بشرط ألا تكون مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومع جميع العلامات سليمة.

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يُمكن إرجاع بعض المنتجات، مثل منتجات العناية بالبشرة أو العناية الشخصية أو المُستعملة، أو حتى المُفتوحة. يُرجى مراجعة صفحة المنتج للتحقق من إمكانية الإرجاع قبل تقديم طلبك.

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على support@indicrest.shop مع تزويدنا برقم طلبك وسبب الإرجاع. سيتولى فريقنا ترتيب استلام طلبك وإطلاعك على حالة طلبك.

نعم. إذا كان المنتج مؤهلاً للاستبدال (بسبب مشكلة في المقاس/النسخة أو عيب في المنتج)، يمكنك طلب استبداله مع تقديم طلب إرجاع. سيتم شحن المنتج البديل بعد استلام المنتج الأصلي.

لا، عمليات الاستلام من المنتجات المسترجعة مجانية إذا كان المنتج مؤهلاً للإرجاع.

نعم، يُسمح بالإرجاع الجزئي. يمكنك إرجاع منتجات مختارة من طلب ما، شريطة استيفائها لمعايير الأهلية.

بمجرد استلام المنتج وفحصه، تتم معالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

إذا استلمتَ منتجًا خاطئًا أو تالفًا، يُرجى تقديم طلب إرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صورٍ داعمة. سنرتب استبدالًا أو استردادًا فوريًا.

الطلبات المدفوعة مسبقًا: سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد التحقق من إرجاع العنصر.

نعم، يمكنك رفض الاستلام عند وصول المنتج. بمجرد إرجاع المنتج إلينا، سنبدأ عملية استرداد المبلغ المدفوع مسبقًا.